TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
APRECIADO CLIENTE: POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES, ANTES DE REALIZAR LA COMPRA EN LA TIENDA ONLINE DE AUTANA STRINGS, INSTRUMENTOS MUSICALES Y ACCESORIOS

1. Su compra de productos a través de la Tienda Online (en adelante: TIENDA), implica la celebración de un contrato (en adelante: CONTRATO) entre el Cliente y Autana Strings (en adelante AUTANA), que contiene los Términos y Condiciones (en adelante: Términos y Condiciones) de compraventa de los productos ofrecidos a través del sitio de Internet www.autanastrings.com

2. El cliente acepta las condiciones generales de utilización de la TIENDA a través del sitio de Internet www.autanastrings.com, así como los derechos y obligaciones establecidos para cada una de las partes detalladas a continuación.

3. Se entenderá por Cliente a todo visitante del sitio de Internet www.autanastrings.com, ya sea Cliente registrado o simple navegador del sitio.

4. Al ingresar al sitio de www.autanastrings.com, el Cliente declara saber, conocer y aceptar los Términos y Condiciones.

5. Los Términos y Condiciones, así como sus modificaciones, entrarán en vigencia en forma inmediata con su sola publicación en el presente sitio (en adelante, indistintamente: SITIO), sin necesidad de aprobación alguna por parte del Cliente.

6. La utilización del Sitio por el Cliente implica la aceptación de las modificaciones introducidas a los Términos y Condiciones.

7. Para navegar el sitio www.autanastrings.com no es necesario ser Cliente Registrado.

8. Para utilizar los servicios ofrecidos y/o realizar una compra a través del Sitio es necesario ser Cliente Registrado y haber aceptado los Términos y Condiciones, así como la declaración de privacidad.

9. Se entiende por Cliente registrado a cualquier persona física o jurídica que haya completado los pasos del registro ofrecidos en www.autanastrings.com.

10. El registro como Cliente es libre y gratuito y debe realizar a través del formulario de registro en la página www.autanastrings.com/mi-cuenta/

11. La información personal divulgada en el registro es totalmente confidencial.

12. Al registrarse el Cliente manifiesta, bajo carácter de declaración jurada, tener como mínimo diez y ocho años de edad, ser legalmente capaz y aceptar que AUTANA podrá decidir, libre y voluntariamente, si desea o no celebrar el Contrato fundada en las leyes que rigen la materia, incluidas, pero no limitadas a las de prevención del lavado de dinero y/u otras leyes, normas y/o políticas internas.

13. El Cliente acepta
a) que toda información proporcionada por AUTANA es exclusiva propiedad de AUTANA y/o de sus proveedores de software, desarrollada para promocionar sus bienes y servicios o bienes de terceros;
b) que esta información tiene como la finalidad la Compraventa de productos a través de Internet;
c) que, el contenido del Sitio puede cambiarse sin previo aviso al Cliente;
d) que los contenidos relacionados con el Sitio, reproductores de medios, contenidos gráficos, textos, videos, y/o toda la información publicada será propiedad exclusiva de AUTANA y estarán sujetas a su único criterio
e) toda la información contenida en el Sitio podrá ser objeto de modificación en cualquier momento, sin necesidad de aprobación ni previo aviso al cliente.-

14. En caso de que un cliente no desee recibir información acerca de productos o promociones disponibles en la TIENDA a través de su cuenta de correo electrónico, puede dar de baja su suscripción gratuitamente haciendo click en el link indicado en los correos enviados, o escribiendo a info@autanastrings.com.

15. Las operaciones fraudulentas, intentos y/o accesos múltiples al sitio en forma malintencionada realizados por la misma persona o entidad, autorizarán a AUTANA a proceder a la cancelación inmediata de su registro o usuario, así como a realizar las denuncias pertinentes ante las autoridades nacionales, de conformidad a lo dispuesto en la normativa vigente en la República del Paraguay.

16. El Cliente será el único responsable de realizar correctamente las operaciones de compra a través de Internet donde intervengan su habilidad, la configuración de su PC, el acceso a Internet o cualquier otra variante que influya en el resultado de la Compra, comprometiéndose a utilizar la TIENDA de la mejor manera, de buena fe, con datos fidedignos y veraces.

17. AUTANA no tendrá responsabilidad alguna respecto a cualquier circunstancia relacionada con los costos de conexión a Internet, pérdidas de bienes, lucro cesante y/o cualquier perjuicio que pudiera derivar el uso del Sistema.

18. El Cliente no deberá realizar las siguientes acciones ni autorizar o incitar a ningún tercero a hacerlo:
a) falsear, alterar datos o enviar pedidos fraudulentos a nombre suyo o de tercero. Intentar aplicación de ingeniería inversa;
b) intentar editar, modificar, filtrar, truncar o cambiar el orden de la información contenida en la página de AUTANA;
c) rastrear, utilizar una «araña», indexar o, de manera no transitoria, almacenar o guardar en caché información obtenida a partir de la sesión con AUTANA o con el Sitio;
d) actuar de un modo que infrinja alguna de las Políticas de Privacidad;
e) distribuir software malicioso;
f) crear una nueva cuenta para utilizar el Sistema luego de que AUTANA haya dispuesto rescindir el Contrato con el Cliente; o
g) participar en cualquier actividad o práctica que afecte negativamente la imagen de AUTANA o que desacredite o menoscabe la reputación o buen nombre de AUTANA.

19. El Cliente podrá dejar de utilizar el Sistema y ser un Cliente Registrado y podrá rescindir el Contrato, con o sin causa justificada en cualquier momento, eliminando cualquier información propiedad de AUTANA de su PC, código o cualquier software proveído por AUTANA o su proveedor de tecnología, en su caso.

20. El Cliente se compromete a no revelar Información Confidencial de AUTANA sin su consentimiento previo por escrito. La Información Confidencial incluye, sin carácter limitativo:
a) todo el software, tecnología, programación, especificaciones, materiales, pautas y documentación de AUTANA o de su proveedor de tecnología relacionados con la Compraventa;
b) porcentajes de descuentos, tasas, fórmulas de créditos, promociones exclusivas u otras estadísticas relacionadas con la Compraventa, que AUTANA le ha proporcionado; y
c) cualquier otra información que AUTANA califique por escrito como «Confidencial» u otra designación equivalente.

21. AUTANA no garantiza:
a) el nivel de confiabilidad y seguridad del uso del Sitio, navegadores, PC de uso público o privado, considerando los virus que pueden existir en las PC de acceso del Cliente;
b) que el Sistema estará operativo en todo momento o durante cualquier período de inactividad (l) originado en interrupciones del servicio en cualquier conexión troncal de Internet, red o servidor público, (ll) generado por cualquier falla de sus equipos, sistemas o servicios de acceso local, (lll) para llevar a cabo tareas de mantenimiento previamente programadas o (lV) relacionado con eventos que estén o no bajo el total control de AUTANA o de sus proveedores de tecnología, tales como pero no limitados a huelgas, disturbios, insurrección, incendios, inundaciones, explosiones, guerra, actos del gobierno, circunstancias laborales, terremotos, catástrofes naturales o interrupciones en los servicios de Internet en un área en la cual se encuentren ubicados o alojados los servidores de AUTANA o del Cliente;
c) ni la indemnidad por daños causados por fuerza mayor o caso fortuito.

22. Las partes reconocen que el Contrato es celebrado basándose en las limitaciones de responsabilidad indicadas en los Términos y Condiciones y que dichas limitaciones constituyen un elemento esencial de las negociaciones entre las partes.

23. El Cliente podrá realizar la Compraventa online de productos ofrecidos por AUTANA a través del Sistema, en las cantidades, precios, calidad y cualidad de los productos ofrecidos.

24. Todos los precios incluyen IVA.

25. Sólo podrán realizarse Compraventas por un monto mínimo de Gs.20.000 (Guaraníes veinte mil).

26. El costo del envío de cada pedido será de Gs.20.000 (Guaraníes veinte mil), siempre que el lugar al que deba remitirse el pedido sea dentro de Asunción. Si el mismo supera límites de la primera zona de cobertura, el costo del envío seria de Gs. 25.000 (Guaraníes Veinticinco mil).

27. La disponibilidad de los productos ofrecidos en el sitio www.autanastrings.com está sujeta al movimiento diario de stock, de modo tal que el producto comprado puede no encontrarse en stock en ese momento, así como también podrá estar sujeta a variación de precios en los productos en promoción.

28. AUTANA sólo responde de la entrega de los productos ofrecidos, identificados bajo marcas registradas. En consecuencia, las características y cualidades de dichos productos son responsabilidad exclusiva del fabricante o del importador.

29. Los precios y ofertas de los productos elegidos al momento de la compra serán fijados al momento en que se efectúa el envío del pedido.

30. El Cliente podrá modificar o cambiar el pedido dentro de las 2 horas de realizado el mismo.

31. Las modificaciones de cantidad o de calidad serán facturados con el precio del momento del envío del pedido. Los artículos del pedido original que sean eliminados del mismo y vueltos a cargar serán facturados con el precio y las condiciones que tenga asociados en el momento del envío del pedido modificado.

32. Los productos adquiridos sólo podrán ser devueltos o cambiados dentro de un periodo de no más de 24 horas de haber sido recibido el pedido. Es indispensable presentar la factura emitida por AUTANA para que el cambio pueda ser realizado, como también mantener el producto en buen estado y en su empaque original. Las devoluciones o cambios serán válidas siempre y únicamente llamando a la sede de AUTANA sobre Parapití 935, Asunción, al teléfono 0982 – 996.062.

33. Realizado el pedido, el Cliente podrá cancelarlo, llamando al teléfono 0982-996.062, siempre que lo haga dentro de las siguientes 2 horas de haberlo solicitado. El Cliente podrá solicitar el reembolso del importe mediante:
a) su compensación hasta el monto pagado con otro pedido o;
b) solicitando su devolución en cheque o efectivo.

34. Los productos comprados serán enviados por AUTANA al Cliente dentro del periodo de tiempo especificado en el Checkout y el email de confirmación enviado a la cuenta del cliente.

35. El pago de la Compraventa se podrá realizar en moneda nacional, en efectivo en el momento de la entrega de los productos, Depósito bancario, transferencia bancaria, Giro Tigo, con cheque al día, contra entrega de la correspondiente factura legal emitida cuando el pago se haga contra entrega del producto.

36. Los pedidos realizados y no pagados autorizan a AUTANA –unilateralmente y sin necesidad de prueba– a dar de baja al Cliente como tal y a bloquear su acceso al Sistema.

37. La TIENDA cuenta con un Centro de Atención al Cliente en el cual podes realizar reclamos o requerimientos a través de nuestra línea de atención telefónica 0982-996.062. También podes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico atc@autanastrings.com.

38. Para reclamos que hagan referencia a la Ley del Derecho al Consumidor dirigir los mismos al sitio web del Ministerio de Industria y Comercio www.mic.gov.py. Para cualquier consulta, el Cliente deberá comunicarse con el CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE al 0982-996.062, enviarnos un e-mail a atc@autanastrings.com o visitarnos personalmente (con cita previa) en la sede de AUTANA sobre Parapití 935, C/Dr. Manuel Domínguez (Asunción – Paraguay), donde será atendido por la persona que figura como responsable en el Sitio.

39. Los descuentos y/o promociones especiales que se aplican en la sede de AUTANA no aplican en la web, salvo que se informe lo contrario por parte de la empresa.

40. En el caso de haber elegido la opción de “Retirar de la tienda”, pasados los 15 días de la confirmación de pedido listo, este será puesto en venta para el público general y el pedido quedará cancelado. AUTANA se reserva el derecho de devolver el importe del pedido después de haber descontado los costos que se hubieran generado.